Estimation, garantie, engagement
Une projection calculée à partir d’hypothèses. Elle éclaire une décision ; elle ne garantit rien.
Un engagement écrit d’un fabricant ou d’une entreprise, dans des conditions précises, pour une durée déterminée.
Les engagements d’un cabinet de conseil comme API SUN sont ceux décrits dans la mission que vous signez avec lui. Ils ne se substituent pas aux garanties des fabricants et des entreprises de travaux.
Les garanties du fabricant
- Garantie produit des modules : elle couvre les défauts de fabrication. Sa durée varie selon les fabricants.
- Garantie de performance des modules : elle garantit qu’ils conserveront un pourcentage minimal de leur puissance initiale au fil des années, selon une courbe définie par le fabricant.
- Onduleurs et batteries : garanties propres, de durées variables, parfois extensibles. Pour les batteries, elles s’expriment souvent en années et en capacité restante ou en énergie restituée.
Une garantie fabricant ne vaut que si le fabricant, ou son représentant, est en mesure de l’honorer. Elle peut aussi exclure la main-d’œuvre de remplacement.
Les garanties de l’installateur
Selon la nature des travaux, l’entreprise qui réalise l’installation peut être tenue par plusieurs garanties légales :
- La garantie de parfait achèvement, pendant un an après la réception, pour les désordres signalés.
- La garantie de bon fonctionnement, de deux ans, pour certains équipements.
- La garantie décennale, pour les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination, par exemple un défaut d’étanchéité de la toiture.
Demandez l’attestation d’assurance correspondante, en cours de validité, couvrant explicitement l’activité photovoltaïque.
La « garantie de production »
Certaines offres annoncent une garantie de production ou de rendement. Avant d’y accorder du poids, demandez :
- Qui la donne exactement : l’installateur, un assureur, un tiers ?
- Quelle production est garantie, mesurée comment, et sur quelle période ?
- Quelles exclusions : météo exceptionnelle, ombrage nouveau, défaut d’entretien ?
- Quelle compensation, plafonnée à quel montant ?
- Que devient-elle si l’entreprise disparaît ?
Sur ce site, nous ne présentons aucune estimation comme une garantie. Toute garantie doit être écrite, nominative et assortie de ses conditions.
Ce qu’il faut conserver
- Les certificats et conditions de garantie de chaque équipement, avec leurs numéros de série.
- Les attestations d’assurance de l’entreprise.
- Le procès-verbal de réception des travaux.
- L’attestation de conformité électrique et les documents de raccordement.